شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی

سلام، من هود مخفی ایلیا استیل خریدم برای نصب و راه اندازی چندین بار به شرکت زنگ زدم اما کسی نمیومد تا بعد از حدود ۱۰ روز با واسطه و تمنا، خواهش کردیم که نماینده نصب تشریف آوردند و مکان مناسب و نحوه نصب هود را فرمودند اما کار دیگری نکردند و گارانتی را مهر و امضا کردند (و بنده هم امضا کردم) بعد رفتن ایشون دیدیم که مدل دیگری از همین شرکت برای خونه ما مناسب تره برای تعویضش شرکته میگه که چون کارت گارانتی امضا شده امکان نداره من هم بهشون گفتم که این همود حتی به برق هم وصل نشده و همه چیزش آکبنده ، شرکت به من گفت که امکان نداره و با نماینده نصب صحبت میکنم بعد از حدود ۲۰ دقیقه نماینده نصب زنگ زد و با لحنی نا مناسب گفت که آقا من گارانتی رو لغو میکنم و میزنم نصب توسط خریدار …

سلام و وقت بخیر .
ما یه ماشین ظرفشویی از شرکت پاکشوما خریدیدم که بعد از اونکه اومدن نصب گفتن کلا خرابه و سرویسکارم نتونست تعمیرش کنه .
با شرکت تماس گرفتیم و هرروز میگن انجام میشه .
نزدیک ۲ هفتس که دارن میپیچونن و من میخوام برم شکایت کنم پولمو بگیرم.
میشه راهنماییم کنید

با سلام بعد از خرید یخچال فریزر دو قلو زیرووات از شهر پاکشوما هنگام نصب متوجه دو رنگ بودن درب آنها شدیم پس از دو ماه پیگیری هنوز به نتیجه ای نرسیدیم چه کنیم؟

یکی ازنمایندگی شرکت اومدن یخچال رادرست کردن که مشکل یخچال برطرف نشده والان چندروزه باهاشون تماس میگیرم وجواب نمیدن ومیگن من وقت ندارم وبابت هزینه ای که پرداخت کردین شماره کارت بدین من هزینه رابرگردونم بحساب شماوشمابایکی دیگه ازنمایندگی هاتماس بگیرین بیادددست کنه الان تکلیف مت چیه

یه جاروبرقی ناسیونال قدیمی داشتیم، که برای تعمیر به فروشگاه کرج سپردیم. گفتند موتور سالم هست و بلبرینگ باید عوض بشه. بابت تعویض بلبرینگ‌ها ۳۰۰ هزار تومان گرفتند. می‌خوام ببینم نرخ اتحادیه هم همینه؟ قیمت هر بلبرینگ چقدر هست؟

سلام،ما لباسشویی آریستون رو برای تعمیر به شرکت اریستون فرستادیم،اول که اومدن گفتن یک میلیون تا یک و پانصد ولی زمانی که بردن برای تعمیر تماس گرفتن گفتن پنج میلیون میشه،حالا این جهنم متاسفانه هنوز درستش نکردن بعد از دوهفته بعدش لوازم داخلی لباسشویی رو عوض کردن لاستیک داخلشو عوض کردن جوری که درب لباسشویی بسته نمیشه

سلام
بنده کمالی هستم
تو فروردین امسال از «خدمت ****ا» یک تعمیر کار اومد برای تعمیر ماشین ظرفشویی
شیر برقی و پمپ رو عوض کرد
حدود یک نیم ازم پول گرفت
ولی ماشین همچنان خرابه
بهش میگم بیا درستش میگه یک تومن دیگه بریز تا بیام
من چیکار کنم
تلفنم********

سلام از نمایندگی ارج اومدن لباسشویی ما رو ۲عدد شلنگ خرطومی زیر دیگ وبالا رو عوض کردن گفتن ایتالیای مبلغ ۶۰۰هزار تومان فقط پول جنس گرفت که بعدا فهمیدم ۱۰۰تومن هم نمیشده فاکتور ندارم چکار کنم لطفا راهنمای کنید ممنون از شما

سلام وقتتون بخیر و شادی
من از اینستاگرام محصولاتی با جنس برنج خریداری کردم جا ادویه ای و جای قند و شکر
اول که فرستادم پر از ایراد بود عودت دادم بهشون تعویض کردن و همون بار اول هم درب ادویه ها به هیچ عنوان چفت نمیشدن و بهشون هم گفتم ولی درب قند و شکر هم کامل چفت میشن
بعد اونارو تعویض کردن بخاطر ایرادات روی بدنه و دوباره فرستادن اما همون ایراد قبلی که دربش میفته هست
بهشون که میگم ،میگن عودت که به هیچ عنوان و اینکه درب ادویه ها بسته نمیشه ولی درب قند و شکرها بسته میشه
چجوری یه جنسی که ماهیت و جنسش یکیه بزرگا درسته کوچیکا ایراد دار
چه راهکاری دارید و میخوام واقعا یکم بترسونمشون چون خیلی بی تفاوت و فکر میکنن من احمقم اونا میشه کوچیکا نمیشه

با سلام و تشکر از وقتی که گذاشتید
کولر گازی منزل خراب شد با شرکتی تماس گرفتم که در بررسی عنوان شد کمپرسور سوخته و باید عوض بشه موافقت کردم و ازشون خواستم که کمپرسور خوبی نصب کنند بعد از نصب صدای کمپرسور زیاد بود و سرما نیز از کمپرسور قبلی کمتر بود اعتراض کردم گفتند همینه دیگه و چون فابریک کارخونه نیست کاری نمیشه کرد از نظر ما اشکالی نداره و از من خواستند هزینه رو کامل پرداخت کنم و اگه خواستم از طریق اتحادیه پیگیری کنم خواستم ببینم این حرفی که زدند درسته ومن الکی حساس شدم و یا نه نباید اینطوری باشه

سلام
من یخپال کلور خریدم دوهفته قبل دیگه خنک نمیکرد . با نصاب شرکت تماس گرفتم اومد گفت ۸۰۰ هزینه داره تا درست بشه . گفتم گارانتی داره /تا فهمید گفت باید استعلام بگیرم و رفت …. هر چی تماس گرفتم جواب نداد با شرکتش تو مشهد تماس گرفتم گفت نهایت ۲۴ ساعت بعد میاد / ورئز بعد اومد یکم ور رفت گفت درست شد هزینه ایاب ذهاب گرفت رفت ولی درست نشد دوباره تماس گرفتم فردلش اومد ور رفت گفت قطعه لازمه باید بکم شرکت بفرسته رفت سه روز بعد اومد فن فریزر را با یخچال عوض کرد گفت درست شده ۴ ساعت طول میکشه تا درست بشه و خنک کنه ولی نشد بیشتر از ۲۰۰بار تماس گرفتم ولی جواب نمیده با شرکت تماس گرغتم میگه هماهنگ کردم .میگم واحد شکایتتون وصل کن میگه خودمم میگه اینجوری شده میگه اومده نبودید .
مزخرفترین شرکت کلوره

سلام کولر ما دیروز یهو صدای بلند میداد باد خنک نمیزد زنگ زدم تعمیرکار اومد ی ساعت بعد کولر و روشن مردم علاوه بر صدا از دریچه کولر دود میومد بیرون وقتی بهش زنک زدم جواب نداد بعدش اس ام اس دادم بهشون با پیامک حواب دادن گفت نمن کولرتون و باز نکردم فقط نکاه کردم و کرایه اومدنم و گرفتم ۶۰۰تومن . میخواستم بدونم کجا من میتونم اقدام کنم ازشون شکایت کنم

با سلام و احترام
یخچال فریزر سامسونگ دچار مشکل گرم شدن داخل محفظه فریزر شد طی بازدید کارشناس نمایندگی اعلام شد به دلیل نشتی داشتن قطعه داخل محفظه باید تعویض شود یک هفته بعد کارشناس مراجعه و پس از تعویض قطعه اعلام کردند موتور یخچال ضعیف شده و باید تعویض شود که به شرکت اصلی سام سرویس اعلام خواهد شد پس از گذشت دو هفته و اینکه خبری از ایشان نشد طی تماس با نمایندگی فرمودند که موتور باید از تهران ارسال شود و به ما مربوط نیست خودتون تماس بگیرید و پیگیری کنید. بنده هم دوبار به فاصله هرکدام یک هفته با نمایندگی سام سرویس تماس داشته ام که متاسفانه هربار فقط اسم و شماره تماس و مشخصات گرفته و اعلام میکنند با شما تماس گرفته خواهد شد ولی هیچ اقدام مفیدی انجام نمیشود.
الان با توجه به اینکه نمایندگی شهرمون من رو ارجاع داده به شرکت اصلی من دقیقا باید از کجا و چطوری شکایت کنم تا به نتیجه برسم؟

با سلام. دستگاه یخچال فریزر ساید ما خنک نمی کرد و زنگ زدم به یک اقایی که در دیوار اگهی کرده بود که کارشناسه. و تضمینی تعمیرات انجام میده. آقا یک بار اومد برد را باز کرد و ۷۰۰هزار تومن گرفت و آورد بست و بعد از چند روز دوباره همون ایراد را آورد. اینبار اومد یک سنسور را باز کرد. عوض کرد بازم بعد از یک هفته همان ایراد اولیه تکرار شد.. من چگونه از ایشان و شکایت کنم و به چه مرجعی.؟

سلام
ما یک فریزر امرسان داریم که بعد از حدود ۵ سال کار کردن خراب شد .
برای تعمیر پس از جستجو در اینترنت به یک شرکت که ادعای تعمیر تخصصی فریزر امرسان را داشت زنگ زدم .
گفتنی است که فریزر ما در مخلیست که فقط برای پر و خالی کردن ان ، به ان محل مراجعه میکنیم . ضمنا اشکال بوجود آمده هم این بود که فقط لوله های اواپوراتور طبقه اول یخ میزد و بقیه طبقات زیرین که قبلا یخ میزد ، دیگر فاقد هرگونه یخ در پیرامونشان بود .
نیروی متخصصشان را فرستادند و ایشان پس از ور رفتن با فریزر و انجام بعضی کار های فنی مدعی شد که کار تمام شد و مشکل ان مرتفع گردید .
پولش را گرفت و فاکتور داد و رفت .
پس از چند روز دیدیم که اشکالات همچنان بقوت خود باقیست .
تماس گرفتیم امد و دوباره یک کارهایی کرد و رفت
باز هم فریزر کار نکرد .
بار دوم با هزار مصیبت توانستیم با مدیر شرکت شرکت صحبت کنیم و نسبت به عدم رفع عیب فریزر اعتراص کنیم .
برای بار سوم مجددا همان تعمیرکار امد و این بار ضمن قطع کردن لوله های مدار زیر نوار گاسگت و انجام بعضی کارهای دیگر ، به ما اطمینان داد که کار تمام است و معایب یرطرف شده .
روز های بعد هم گذشت و فریزر علاوه بر اینکه کمپرسور ۲۴ ساعته زیر بار بود و کار میکرد ، هیچ تغییری در سیستم معیوب ان ایجاد نشده بود .
مجددا با شرکت تماس گرفتم و موضوع را گفتم ، در جواب گفتند که الان هوا خیلی گرم است ، صبر کنید بتدریج مسائل بر طرف خواهد شد و اضافه کردند که هر یکی دوماه ، نسبت به نطافت و زدودن یخ ها اقدام کنیم .
هفته گذشته که برای نطافتو زدودن برفکها اقدام کردیم ، متوجه شدیم که فقط دور همان لوله های اواپوراتور طبقه اول یخ زده و بقیه طبقات فاقد یخ زدگی هستند
نطافت انجام شد و محتویات مجددا در محل قرار داده شد .
اکنون که پس از گذشت یکهفته مراجعه کرده ام ، با فریزری مواجه شدم که گرمای حاصل از ان تمام محتویات را صایع و بوی گند مواد خراب شده تمامی فصای محیط را پر کرده است .

لطفا بفرمایید به کجا و چگونه میتوانم طرح شکایت کنم و آیا به شکایتم رسیدگی میشود و یا پس از صرف هزینه و وقت باید عطایش را یه لقایش ببخشم ؟

سلام قربان خسته نباشید
یک یخچال ویک فریزر دایوا در قم خریداری کردم که سه ملیون نقد دادم و۵تا چک ۴ملیون که یکیش پاس شده.از همون روز اول فریزرش صدای بدی میداد که نصاب اومد وکنار فن فریزر ابر وموم گذاشت.بعد از دو ماه که صداش خیلی اذیت میکرد با نصاب هماهنگ کردیم وبا تبریز کارخانه هماهنگ کردیم که جنس جهت تعمیر یخچال فرستاده وجتس دست لوازم خانگی است.
در این فاصله نصاب با اولزم خانگی به مشگل خوردند ولوازم خانگی با نصاب بد اخلاق وغیر منطقی ای قرار داد بسته وجنس ی که شرکت برای من فرستاده را نمیبندد ومیگوید فریزر مشگلی ندارد در حالی که فریزر صدای ناهنجاری دارد .میخواستم شکایت کنم ویخچال را پس بدهم وجلوی چک ها را ببندم که میگویند نمیشود .راهنمایی بفرمایید چه کار باید بکنم

دستگاه ماشین ظرفشویی ام رو تعمیر کار سیاری که فقط ازش شماره دارم‌ اومده باز کرده و بعد ار چند بار رفتن و اومدن ایرادش رفع نشده و دوماهه دستگاه رو همینحوری باز رها کرده و حالا تلفن هم پاسخگو نیست .البته نحوه آشنایی قبلی با این آقا از طریق یه شرکت بود که قبلا برای تعمیر ماشین لباسشویی اومد و چون کارشون خوب بود برای ماشین ظرفشویی مستقیم با خودش تماس گرفتم الان چه کاری میتونم بکنم

وسیله بنده مثلا گارانتی داره . برا رفع ایرادش کسی توجه نمیکنه و هر کار میکنم ثبت درخواست ثبت نمیشه . ایکاش همه کارخانه های لوازم خانگی همون تعطیل بشن بهتره . شاید من اصلا سواد نداشته باشم و پیش خودم هم مثلا وسیله ساخت داخل گرفتم از روی تعصب ولی کلی مشکلات برام دزست شده و کسی جوابگو نیست . شماره تماس بنده ۰۹۱۶۹۶۶۳۸۶۹

سلام خسته نباشید. اول این که ممنون بابت این سایت و وقتی که بابت پاسخ دادن به پیام ها می گذارید.
من مقدادی هستم. هفته پیش یه ظرفشویی بوش سری ۴ آلمانی گرفتم. وقتی برای نصب اومدند گفتن حتما باید ازشون سختی گیر آب بگیرم دو نوع داشتن ۵۸۰ و ۸۸۰٫ به قدر کافی پول نداشتم ونگرفتم. نهایتا نصب کردند و تحویل دادند اما تو ضمانتنامه نوشتند که المنت و یه قسمت دیگه شامل ضمانت نمی شه.
وقتی تو اینترنت سرچ کردم دیدم خود دستگاه سختی گیر داره و باید بعد از سنجش سختی آب با نوار مخصوص، رقمش رو تو دستگاه وارد کنم.
به نظر شما این شرکتی که برای نصب و ضمانت اومده بود خلاف نکرده؟ می خواستم برم اتحادیه ازشون شکایت کنم گفتم اول از شما بپرسم….
ممنون از پاسخگویی تون

من ساکن رشت هستم ، یک ساید اسنوا در سال۹۲ خریدم . امسال نشت آب داشت. از طریق۱۶۹۹ پس از روزها انتظار کارشناسی به نام آقای علی کریمی به درب منزل اعزام شد. اشان تمام اجزای اصلی ساید را بیرون کشید و سنسور یخساز را تعویض کرد و رفت. مشکل ادامه داشت تا نفر بعدی که خود من پیدا کرده بودم، بدون بازکردن درب یخچال یا ساید فقط با شستشوی رادیاتور پشت فریزر مشکلف را حل کرد.
چند ماه است دنبال آقای کریمی هستم تا بیاید به طریقی مشکل را حل کند ، امروز و فردا می کند، در ۲۹/۹/۱۴۰۱ با ۱۶۹۹ تماس گرفتم بخش های مختلف منکر وجود آقای کریمی در رشت شدند. علی الظاهر باید برای پیدا کردن تعمیرکار ما از طریق قوه قضایی خواهان یافتن و دستگیری نامبرده از طریق اداره آگاهی شود.
هدف از نگارش این است که برخی از همکاران شما در تهران و رشت حاضر به پاسخگویی به مصرف کننده نیستند و مطلقا احساس مسئولیت نمی کنند
ممنون – لطفی

سلام ال سی دی پلاسمای ما بردش سوخته بردیم مغازه تعمیراته تلویزیون در محل مان که این شخص دارای مجوز اتحادیه و پروانه و شماره اتحادیه میباشد.تلویزیون روبازکرده میگه ۶میلیون هزینه اشه گفتیم برامون سنگینه نمیخایم ببندینش.میگه پس یا هزینه عیب یابی منو پرداخت کنید یا کل تلویزیون رو جای هزینه بازدید و عیب یابی بردارم درصورتیکه ما ازاول کفته بودیم بردش سوخته و عیب رو خودمون گفته بودیم میخام بدونم اینکه هزینه از ما باز کردنه دو تا پیچو میخاد وقتی تعمیری صورت نگرفته قانونیه؟الان تلویزیون دستشه ما باید چکا کنیم؟

سلام وقت بخیر
من ساید سامسونگ دارم زیر قسمت فریزرش یخ بسته تماس گرفتم یکی از شرکت های خدماتی کارشناس اومد گفت بردتون ایراد داره ۱۶۰۰ هم ازم گرفت و به گفته خودش درست کرد و رفت ولی بعد دو هفته دوباره یخ بسته تماس گرفتم باهاش میگه المنتت خرابه باید عوض شه و ۹۰۰ تومن دیگه خرجشه
احساس می کنم بلد نبوده دفعه اول پول الکی گرفته چون بهم گفت برد تعمیر شه درست میشه
چیکار کنم الان

سلام من لباسشویی الجی خریدم از گناوه اوردن و چون فیک بود پس فرستادمدو نفر اقا اومدن گفتن ماشین خوب خریدی ما نصب میکنیم. ماشین بعدی رو از بانه خریدم و به نماینده انرژی گستر که همون اقا بودن زنگ زدم یکی رو فرستاد برای نصب الان بعد حدود ۶ ماه بخاطر بد کارکردن لباسشویی و تراز نبودن ماشین رو نگاه کردم پایه عقبش شکسته و ماشین برامدگی ایجاد شده زنگ زدم به شرکت انرژی گستر میگه این اقا اصلا من نمیشناسم میگم چرا با تراز کار نکرد میگه تراز برای ادم ناشی هست با دست تراز کرده و ماشین از اول مشکل داشته و نمایندگی قبول نمیکنه من الان چکاری میتونم انجام بدم؟

سلام وقت خوش
ابتدا ی سوال دارم از مدیریت محترم اینکه اپراتورای شما با همه مشتری ها همینجوری رفتار میکنند فقط سره کار میزارند تا از موعد ضمانتش بگذره
ادعا میکنید ک تمام تماس ها و غیره شما ثبت میشه اما حدودا سه ماهه ب دلیل بی کیفیتی ارائه خدمت از سوی سرویس کار مجبورم تماس بگیرم و هر بار منو ب مدیر وصل ولی دریغ از پاسخ واقعا خسته شدم از بس تماس گرفتم چون کسی نیست پاسخ گو باشه یکی میگه ضمانت ۱ ماهه و دیگری ۲ماهه گذشته چرا در زمان قانونیش ک تماس می گرفتم اینو نگفتن ک ضمانتی هست بعد ازانجام تعمیرات

سلام من ظرفشویی بوش خریدم و از نمایندگی کاسپین ب ام نصاب ارسال کردن که بزور و ب ای ثبت ضمانت یکسری دستگاههای مانند ترانس و فیلتر باقیمت ۶۵۰ هزار تومان هر کدام یعنی ۱۳۰۰ فقط برای این دوتا وشیلنگ و شیر اگر خودم میگرفتم از بیرون جمعا ۱۸۰ میشود که به من ۴۵۰ حساب کردن اینها به کنار برای تعویض یا تعمیر سبد جا قاشقی که نن برای اولین بار خواستم استفاده کنم دیدم قرقره خارش شکسته و میله از ریل خارج شده بود رو بیش از ۲۰ روز وقفه دفتاده و بیش از۱۰ بار گفتن داره میاره ولی خبری نشد . نمی دانم شماره بازرسی کل این شرکت چیه تا در میان بزارم

۲۵ روزه زنگ زدم شرکت الکترو استیل تعمیر کار فرستادند یک میلیون ۶۵۰ هزار تومان هزینه کردم هنوز یخچال دوقلو فریزر کار میکنه ولی یخچال باد سرد میزنه هیچکس پاسخگو نیست توابین اوضاع گرانی چه سر ما میارن ممنونم اتحادیه تلفن ندارم تهران

سلام برای تعمیر اجاق گاز با شماره ای که گوگل سرچ کردم تماس گرفتم (سرویس سنتر ) نفری رو فرستادن برای تعمیر بابت تعویض قطعی که ارزش ۱۲۰ هزار تومان بوده ۱۵۵۰۰۰۰ فاکتور نوشتن بعد تماس با شرکت قبول کردن که تخلف کردن اما حاضر نیستن مبلغ اضافه رو برگردونم
ممنون میشم راهنمایی کنید که کجا باید ثبت شکایت کنم

سلام جناب بنده ی دستگاه بخور رو به سرویس کار نزدیک خونه ک مغازه داشتن تحویل دادم بعد چند روز ک تحویلم دادن دیدم ک سیم دستگاه رو عوض کردن چندتا قطعه داخل دستگاه رو ک سالم بوده بهش دست زدن و اصلی هارو برداشتن و فیک کار کردن چطور میتونم پیگیر باشم؟

سلام وقت بخیر تلویزیون ۵۰ اینچ لایف خریداری کردم بعد ۳ماه قسمت پایین تلویزیون رنگش تغیر کرد خود به خود الان ۳ماه هست که فرستادیم نمایندگی تعمیر کنه هنوز درستش نکردن زنگ میزنیم میگه قطعه نداریم هیچکس جوابگو نیست الان کجا شکایت کنم با کدوم شرکت شماره تلفن میخوام
تشکر

سلام تمیر کار بدون مجوز از دیوار جهت خرید موتور کولر و تسمه ….دستمزد چهار میلیون و دویست دریافت کرد و یک فاکتور و مهر فروشگاه بی نام نشان به ما داده
حدود یک میلیون اضافی گرفته و فاکتور هم تقلبی من باید کجا شکایت کنم

سلام و با تشکر
بنده برای تعمیر ماشین ظرفشویی از شرکت پشتیبان سرویس درخواست خدمات کردم. یکی از کارشناس ها برای تعمیر دستگاه اقدام کردند. موقع نصب موتور باز گیرپاژ میکرد و گفت مدتی کار کنید اگر مشکل داشت باید رله را عوض کنم. یک ماه بعد ماشین ظرفشویی دوباره خراب شد. از آن موقع هرپه تماس میگیریم که برای تعمیر بیایند امروز و فردا می کنند. با پشتیبان سرویس که تماس گرفتم با بی ادبی گفت با خودش صحبت کنید و قطع کرد.
بنظر شما چطور میتوانم شکایت ثبب کنم.

سلام
لباسشویی من خراب شده بود تعمیرکار اومد برد الان میگه درست شده ۲میلیون بزنین به حسابمون تا براتون بیاریم میگه این قانون اتحادیه س باید پولو پرداخت کنید تا براتون بیاریم
آخه من پولو پرداخت کردم بلکه نیاورد یا اصلا لباسشوییم کار نکرد بنظرتون چیکار کنم

سلام مدت سه ماه تعمیرکار یخچال برد یخچال برده و ۵میلیون هم از ما پول گرفته هرچی هم زنگ میزنیم جوابگو نیستن نه قطعه رو میارن نه میان کار تموم کنن الان من باید چکار کنم

باسلام
احتراما درمورخ ۱۴۰۲/۰۵/۲۶ یک فرتوکار استیل البرز مدل FE5خریداری شده وتوسط نمایندگی مستقر در مشهد ۱۴۰۲/۰۵/۲۸ نصب وراه اندازی شد اما در اولین استفاده از فرکه طبق دستور دفترچه باید ۴۵ دقیقه دردمای ۲۵۰ درجه کارکند متاسفانه بعد ازپایان زمان آلارم پایان پخت یکسره وتا یک ساعت قطع نمی شدوهر برنامه رو برگشت می زد وصفحه لمسی برنامه ها بشدت داغ ومجبور به قطع فیوز وبه نماینده محترم وکارشناس فنی استیل البرز اطلاع ومتاسفانه بعد از پی گیری های مداوم یک هفته تازه تشریف آوردن مشکل بررسی بشه ودر مورخ ۱۴۰۲/۰۷/۱۵ بررسی توسط کارشناس فنی اقای محروقی شده بعد از کلی باز وبسته کردن فر فرمودن صفحه برد مشکل داره ودرخواست می زنم جهت صفحه برد به گفته نمایندگی گفتن حداکثر یک هفته زمان می بره متاسفانه امروز۱۴۰۲/۰۸/۰۱وهمچنان از صفحه برد خبری نیست.و جوابگویی به مشتریان و پیگیری های شرکت قابل قبول نیست افتضاح ..واقعا پشیمان از خرید استیل البرز..دراین چنین نمایندگی باید تخته بشه که هیچ کس جوابگو نیست

سلام بنده تابستان امسال در تماسی با یک نصاب سکوریت از دیوار با ایشان اقدام به نصب کردم . با وجود دادن حق الزحمه ایشان ، از کار ایشون که هم دیر انجام شد راضی نیستم و متاسانه مسیری برای اگزوز پکیج نگذاشتند و هم اینکه درزگیری هم نداشته و همینطور یک هزینه اضافه هم گرفته اند و دیگه با وجود تماس های مکرر بنده نمیان که کارشون رو تکمیل کنند و مسیری برای اگزوز ایجاد کنند میخواستم ببینم من چطوری و از چه درگاهی میتونم از ایشون شکایت کنم ؟ بنده در شهر بتریز هستم .

سلام تعمیرکار تلویزیون از اینترنت پیدا کردیم تلویزیون رو بردن و رسید دادن بعد دو هفته گفتن قابل تعمیر نیست هزینه بدید برگردونیم .ما خودمون هماهنگ کردیم پیک فرستادیم ۳بار .تاکید میکنم با هماهنگی خودشون .الان ۵ ماهه گذشته تلویزیون رو پس نمیدن میگن تو انباره بدرد نمیخوره پلاستیک خالیه .مارو سر کار گذاشتن حالا میخواهیم شکایت کنیم کجا بریم

سلام
یک تعمیر کار یخچال که می گویا شرکت هستیم ولی به احتمال زیاد وجود ندارد، ۹ میلیون پول گرفت و هنوز فاکتور نداده و ما درخواست کارشناس داده ایم، الان ایشان پول را پس نمی دهد آیا باید به تعزیرات ویا به اتحادیه و یا پلیس مراجعه کنم؟

سلام یک عدد تستر خیابان طالقانی اصفهان بردم یکبار تعمیر کردند خونه که آوردیم درست نشده بود گفتند دوباره بیارش الان چند ماهه تحویل نمیدند هربار که میریم میگند نیست تو انبار مونده احتمالا گم کردند میشه راهنمایی کنید ممنون.

سلام من لباسشویی خراب شده بعد تعمیرکار آمد خونه نگاه کرد گفت از سیمشه باید ببرم مغازه تا درست کنم بعد به مازنگ زده میگه ۳ملیون بریزیم به حسابم تا درستش کنم اونموقع دستم خالی بود به مدت موند بعد چند دفعه زنگ زدم گفتم بیام ببرم هی امروز فردا کرد بعد مدتی زنگ زدم بکن میگه پول انبار که ۳ملیون نیم میشه رو بده بیا ببر لباسشویی تو کجا باید از ایشون شکایت کنم

تعمیرگاه نیاز ایرانیان اول به من گفتن دو روزه تحویل می دیم و هزینه بین ۱ تا ۲ تومن بعد وز دوم یکی زنگ زد گفت هزینه ۶۱۳۸۰۰۰ میشه بریزین به حساب الان شماره حساب می دم رفت و شماره حساب نداد و تلفنها باز یک طرفه شد بالاخره روز ۶ شماره حساب و گرفتم و زدم همون موقع از اون ساعت به بعد تلویزیون و نمیارن گویا گفتن بره شکایت کنه

سلام بنده به شرکت هرمس که خودش رو نمایندگی LG معرف کرده بود زنگ زدم بابت ماشین ظرفشویی که فقط نمک کم میگرد و ی مقدار ظرفهارو لک مینداخت .. تعمیرکارشون که مشهد هست فرستادن.. ایشون مخزن نمک رو باز کرد و تعمیر کرد و بست و ۴۷۰۰ پول گرفت و بعد که رفت و ماشین رو روشن کردم بعداز ۱۰ دقیقه خاموش میشد. بهش زنگ زدیم اومد مجدد ماشین بازکرد و بازم همون مشکل داشت … چند روز بعد اومد ماشین برد کارگاه و بعد از یک هفته اورد گفت درست شده … نه تنها درست نشده دیگه وقتی خاموشش میکنیم خودبخود روشن میشه… ماشین بدبخت هیچ مشکلی نداشت اومد زد نابودش کرد…الان هم اصلا نه شرکت پاسخگوست نه تعمیرکار… چه باید بکنم؟

سلام. شکایت دارم از شرکت ایپی خدمت. تعمیرکار اجاق گاز برای ما فرستادن شیر گازی که فقط یکم روغن گرفته بود رو گفت باید عوض بشه. بزور ما رو مجاب کرد که حتما باید تعویض بشه و قابل تعمیر نیست. اصلا خراب نبود که تعمیر بخواد. فقط یکم روغن گرفته بود سفت شده بود. با یه شستشو ساده درست شده وخیلی خوب داره کار میکنه. خلاصه یه شیر جدید برای ما بست گفت سایافی ایتالیا هست قیمتش هم ۶۹۰تومنه.۸۰هم ایاب ذهاب و ۲۵۰هم بابت باز وبست جمعا یک میلیون و بیست هزار توان از ما گرفت رفت. حالا شیر اونا رو باز کردم مال خودم و بستم عالی دار کار میکنه. شیر اونا هم مارکش ریاضت بود برند کاملا ایرانی. قیمتش هم ۳۳۵تومن.در صورتی که گفته بود ایتالیایی هست و قیمتش هم ۶۹۰ هست. دزدی به صورت کاملا واضح. فاکتور هم دارم. راهنمایی بفرمایید کجا میتونم شکایت رسمی کنم. ممنونم

از طرف نمایندگی مجاز لوازم خانگی پارس تعمیرکار به ما معرفی کردن که بعد از بازدید هزینه تعمیر را ۲ میلیون و ۸۰۰ اعلام کردند در صورتی که فقط نمایشگر یخچال را تعویض کردند از چند جای معتبر قیمت گرفتم بین ۶۰۰ تا ۸۰۰ تومان اعلام کردند علاوه بر این تعمیرکار نه داغی قطعه رو به ما داده نه فاکتور رسمی خیلی پیگیر شدم آخرش تعمیرکار زنگ که میام قطعه خودتون را جابجا می‌کنم و دوبار ایاب ذهاب و تعویض قطعه رو از حسابتون کم می‌کنم مابقی پولو برمی‌گردونم که ما با این کارم راضی بودیم اما چون پنجشنبه بود گفتن شنبه میان می‌خواستم ببینم چه جوری باید پیگیری کنم با تشکر

سلام وقت بخیر
تلویزیون سامسونگ نیاز به تعمیر داشت. از ایتنرنت دنبال نمایندگی گشتیم یه شماره پیداکردیم زنگ زدیم بیان ببرن. سه هفته گذشته هیچ خبری نشده هر چی زنگ میزنیم یه بهانه ای میاره و امروز فردا میکنه. اخرش برای عودت گفتن باید ۷۰۰ بریزین که برگردونیم پولم ریختیم ولی باز خبری نشده. یه فاکتور دستمونه که بالاش نوشته (شرکت تعمیر نیاز ایرانیان)
لطفا بفرمایید بخوایم شکایت کنیم کجا و کدوم مرکزی باید بریم . ممنون از پاسخگویی🙏🌹🙏

بسم الله با سلام و وقت بخیر
تعمیرکار ماشین لباسشویی توشیبا من رو برد برای تعویض گیربکس نزدیک ۱۰ میلیون تومان هم گرفت بعد از ۲۰ روز دوباره همان صدای اول گیر بکس آمد مثل اینکه گیربکس دست سه و چهار انداخته که حداقل ۶ ماه هم کار نکرد لطفا راهنمایی بفرمایید متشکرم از لطف شما

سلام وقت بخیر من تلویزیون ایکس ویژن دارم بک لایتش مشکل پیدا کرد.خودتعمیرکاری که اومد گفت بک لایتش منم متوجه بودم تا گفت هزینه تعمیرش میشه ۱۳۰۰ ولی کامل عوض کمی ۲۵۰۰من گفت دست وبالم خالیه تعمیرش کن تلویزیون رو برد یه روز که من خونه نبودم و مهمون داشتم تماس گرفت گفت تلویزیون آمادست هزینش شده ۲۵۰۰ من گفتن که قرار بود تعمیر کنی گفت نشد مجبور شدم عوضش کنم منم چون مهمون داشتم و چاره ای نبود گفتم با ناراحتی قبول کردم گفت ۶ ماه ضمانت داره همون موقع اورد پایین صفحه هنوز کمی سیاه بود بهش گفتم گفت اون خوب میشه بعد یه مدت الان بعد ۳ ماه خراب شده میگه من بردش رو عوض کردم این مشکل الان بک لایتشه ممنون میشم راهنماییم کنید

با سلام من یخچالمو از نمایندگی سامسونگ که شماره۱۶۶۹ بود که اسم شرکت هم اچار سرویس کرج هم هست
اومدن تعمیر کنن که بعد ۱۲ روز درست نکردن و سوزوندن سطح داخلی یخچال و خراب کردن بیشتر یخچالم ۵۵۰۰ میلیون ازم گرفتن هیچ الان حتی دوباره نمیان درست کنن اصلا
کلی بهم ضرر مالی زدن حالا موندم چ کنم ؟؟
لطفا راهنمایی کنید ؟؟

سلام من از دیوار با تعمیرکار کولر آبی تماس گرفتم و به منزل آمد و تعمیر کرد و ۱٫۷۰۰ هم پول گرفت ولی در زمان تست برق منطقه قطع شده بود و بعد از آمدن برق وقتی روشن کردم کار نکرد باهاش تماس گرفتم گفت چند دقیقه صبر کنی کار خواهد کرد ولی بعد از دو سه دقیقه آتش گرفت و سوخت قرار شد که پول موتور را برام کارت به کارت کنه ولی الان جواب نمیده چطوری اقدام کنم

سلام
سرویس کار شرکت جهت تعمیر ماشین لباسشویی ۷ کیلویی پاکشوما مراجعه کردن بدون دادن قیمت خدمات اقدام به تعویض لاستیک درب نمودن که سرجمع تایم کاری ۳۰ دقیقه طول کشید و غیر از دریافت پول لوازم مبلغ ۷۰۰ هزارتومان دستمزد طلب نودن
که این مبلغ با فنی کار و کیفیت کار همخوانی نداره و ابن اجحافی هست که به مصرف کننده وارد شده

سلام چندروزه زنگ میزنم تعمیرکار یخچالم صدا میده همش امروز فردا میکنه میترسم یخچالم بسوزه لطفا پیگیری کنید

سلام،وقت بخیر
چن وقت پیش یخچالمون خنک نمیکرد ولی فریزر سرد بود یکی اومد فنشو‌عوض کرد ۱۳۰۰گرفت رفت که درست نشد دوبار بهش زنگ زدیم گفته یه هفته دیگه میتونم بیام مجبور شدیم زنگ زدیم یکی دیگه اونم اومد ترموفیوزشو عوض‌کردگفت اگر درست نشد پولتو میدم ۱۵۰۰هم اون گرفت باز درست نشد زنگ زدیم میگه دوروز صبرکنید درست نشد زنگ بزن یکی بیاد ایرادشو بگه من میام درستش میکنم😐ولی بردش و المنتش سالمه نزار بهش دست بزنه یکی دیگه اومده بردش والمنتش باز کرده برده تعمیرکرده آورده حالا هرچی به قبلیا میگیم پولمونو بده نمیدن کجا باید شکایت کنم