شکایت مشتری
مشتری گرامی جهت ثبت درخواست خود با فشردن دکمه ثبت شکایت جهت انتقاد و یا شکایت خود اقدام فرمایید. همکاران ما در قسمت واحد شکایات درخواست شما را پیگیری خواهند کرد و بعد از بررسی های لازم با شما تماس خواهند گرفت.
جهت ارتباط با واحد شکایات پس از ثبت شکایت در روز های کاری از ساعت 9 الی 14 با شماره گیری 0313833 داخلی 102میتوانید با این واحد در ارتباط باشید.
از شکیبایی شما سپاسگذاریم.
حامی شما هستیم.
در تاریخ ۱۶ آذر نماینده حامی سرویس یخچال دوو را تعمییر کردند ( تعویض فن ، ترمودیسک ، المنت) به قیمت ۱۱۲۰۰۰۰ تومن گرفتند ، در کمتر از دو هفته به حالت اول برگشت بعد از حدود ۲۵ تماس هیچ کس پیگیر مشکل ما نشد ، تقاضای رسیدگی داریم
درود بر شما شماره پذیرش قبلی را اعلام فرمایید تا پیگیری انجام بشه
سلام ماشین لباسشویی سامسونگ صفحه برنامه به صورت تاچ هست که این صفحه با حرکت دست جابه جا نمیشد و هیچ برنامه ای هم استارت نمیخورد. بنابراین برای تعمیر بُرد دستگاه پیش تعمیرکار بُرد رفتم و پس از بررسی گفت که ایرارد داره و مبلغ ۲ میلیون ۲۰۰ هزار تومان (بابت تعمیر و یک عدد تسمه که گفت حتما باید تعویض بشه) از من گرفت و بعد از اینکه بُرد رو قرار دادیم درون ماشین لباسشویی صفحه تاچ درست شده بود و به صورت خالی از لباس تست گرفتیم که کاملا تمام برنامه ها تا آخر جلو رفت ولی با لباس ماشین مرتب مکث میکنه و باید کلید فعال شدن رو بزنیم تا ادامه بده و در حین کار ممکنه ارور ۳e بیاد که در این حالت مجبوریم خاموش کنیم و دوباره برنامه شستشو بدیم. در بعضی از دقایق مرتب و بسیار بسیار زیاد تکرار به وجود میاد مثلا از دقیقه ۱۵ به دقیقه ۱۳ میره و دوباره مجدد به دقیقه ۱۵ برمیگرده و این مورد خیلی زیاد تکرار میشه یا اینکه قفل کودک خود به خود فعال میشه. به هر صورت واقعا به مشکل خوردیم و نمیدونم که الان باید از بُرد ساز شکایت کنم یا خیر چون باهاش که تماس گرفتم میگه کار من بدون ایراد بوده و بُرد شما سالمه در صورتی که این مشکلات وجود داره. لطفا راهنمایی بفرمایید
سلام شرکت استیلون شماره ای که روی دفترچش چاپ کرده تماس می گیریم اصلا بوق نمیخوره وقطع میشه …تو گوگل هم گشتم شماره ای که به دردم بخوره نبود همه ی نماینده ها میگن با شرکت قطع رابطه کردیم…الان ۴ماهه که یخچال استیلون نصب شده اما اونقدر صداداره که شب نمیزاره بخوابیم …واقعا نمیدونم چیکار کنم اگه میشه راهنماییم کنید
سلام به سامانه خدمات پس از فروش مراجعه کنید و شکایت ثبت کنید
سلام
از سرای ایرانی ، کالاهای یخچال ساید و لباسشویی از شرکت دوو خریداری شده، با توجه به شرایط فروش، حمل و نصب رایگان ذکر گردیده وه متاسفانه پس از ۳ روز از ارسال کالاها، همچنان نمایندگی دوو برای بازکردن در یخچال و نصب پاسخگو نبوده و با بی احترامی به مشتری از خدمات پس از فروش امتناع کرده اند
سلام وقت بخیر ماشین لباسشویی دوو خریدم بعد ا ده روز هنوز نمایندگی نیومده ب ا من نصب کنه یه بار جواب میده میگه میاد ولی بعد که زنگ میزنم رد تماس میده
سلام با ۱۶۹۹ تماس بگیرید